In Ihrer Werkstatt zählt Planungssicherheit. Deshalb finden Sie hier die wichtigsten Infos, wenn es bei mycartec zu einer Versandpause kommt.
Wenn mycartec geschlossen ist
Während einer Betriebsschliessung oder Versandpause können wir
- keine Bestellungen bearbeiten
- keine Pakete versenden
- Anfragen nicht wie gewohnt beantworten
Sobald wir wieder geöffnet sind, bearbeiten wir Bestellungen und Nachrichten so schnell wie möglich.
Was bedeutet das für Ihre Bestellung
- Bestellungen, die kurz vor einer Versandpause eingehen, werden nach Verfügbarkeit noch vorher versendet.
- Bestellungen während einer Versandpause werden nach Wiedereröffnung bearbeitet.
- Der Versand erfolgt danach in der Reihenfolge des Bestelleingangs.
So bleiben Sie auf dem aktuellen Stand
Den jeweils gültigen Zeitraum kommunizieren wir zusätzlich direkt im Shop, zum Beispiel im Hinweisbanner oder im Checkout. Dort sehen Sie sofort, ob aktuell eine Versandpause gilt und ab wann wieder regulär versendet wird.
Tipp für Ihre Werkstattplanung
Wenn Sie Produkte zu einem fixen Termin benötigen, empfehlen wir eine frühzeitige Bestellung. So vermeiden Sie Verzögerungen rund um Feiertage und Ferienzeiten.
Kontakt
Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail. Während einer Versandpause kann die Antwort etwas länger dauern. Nach Wiedereröffnung melden wir uns so schnell wie möglich zurück.